Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban ringkas mengenai pemesanan jadwal, pembayaran, status pesanan, dan QR kunjungan.
Apa itu Tasreh Rawdah?
Tasreh Rawdah adalah layanan independen yang membantu pengguna memilih jadwal dan memproses pemesanan kunjungan Rawdah. Kami bukan situs resmi Nusuk atau lembaga pemerintah.
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih gender Pria atau Wanita, tanggal, dan jadwal yang tersedia. Tentukan jumlah jamaah, masuk ke akun, periksa total harga, lalu selesaikan pembayaran. Status dapat dipantau di halaman Pesanan Saya.
Berapa harga layanan?
Harga Jamaah saat ini Rp100.000/pax. Harga dapat diperbarui melalui pengaturan admin. Agen yang telah disetujui memperoleh harga khusus untuk minimal 10 pax per sesi, sedangkan Travel memperoleh harga khusus setelah akun disetujui.
Apakah tersedia untuk Pria dan Wanita?
Ya. Sesi Pria dan Wanita ditampilkan terpisah mengikuti jadwal yang tersedia dari penyedia.
Apakah slot yang tampil pasti tersedia?
Ketersediaan dapat berubah sampai pesanan dikonfirmasi oleh penyedia. Jika slot berubah setelah pembayaran, pesanan akan masuk penanganan admin.
Kapan QR kunjungan tersedia?
QR diterbitkan oleh penyedia setelah pesanan dikonfirmasi. Pantau halaman Pesanan Saya untuk melihat status dan mengunduh QR ketika sudah tersedia.
Bagaimana cara membayar?
Pembayaran dilakukan melalui halaman pembayaran aman iPaymu. Metode yang dapat dipilih mengikuti metode yang tersedia saat transaksi.
Bagaimana menggunakan voucher?
Masukkan kode pada kolom voucher lalu tekan “Pakai kode”. Harga akan diperbarui bila kode valid dan aktif. Voucher hanya dapat digunakan oleh akun Jamaah.
Apa perbedaan akun Jamaah, Agen, dan Travel?
Jamaah digunakan untuk pemesanan pribadi atau keluarga. Agen memperoleh harga khusus setelah disetujui dan memesan minimal 10 pax dalam satu sesi. Travel memperoleh harga khusus setelah data perusahaan dan akun disetujui admin.
Bisakah jadwal dibatalkan atau diubah?
Jadwal yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dijamin bisa diubah. Ketentuan pengembalian dana bergantung pada status pesanan dan penyebab kegagalan. Baca halaman Pengembalian Dana sebelum mengajukan.
Apa yang harus dilakukan jika pesanan perlu ditangani admin?
Jangan membuat pembayaran atau pesanan ulang. Siapkan nomor pesanan lalu hubungi tim kami melalui email atau WhatsApp agar status dapat diperiksa.
Bagaimana menghubungi bantuan?
Email tasrehrawdahid@gmail.com, WhatsApp 0851 7975 5188, atau kunjungi halaman Kontak.