Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Tasreh Rawdah adalah izin atau janji temu kunjungan Rawdah pada tanggal dan waktu tertentu.
• Slot adalah kuota kunjungan yang ditentukan berdasarkan tanggal, waktu, gender, dan jumlah jamaah.
• QR kunjungan adalah bukti elektronik yang diterbitkan setelah pesanan dikonfirmasi oleh penyedia.
• Pengguna adalah setiap orang, Agen, atau Travel yang mengakses dan menggunakan layanan kami.

2. Tentang layanan

Tasreh Rawdah menyediakan bantuan administrasi pemesanan jadwal kunjungan Rawdah melalui penyedia dan sistem yang digunakan untuk pemrosesan reservasi. Kami adalah layanan independen, bukan situs resmi Nusuk, bukan lembaga pemerintah, dan tidak mewakili otoritas Masjid Nabawi.

Ketersediaan slot, aturan masuk, pemisahan sesi Pria dan Wanita, serta penerbitan QR ditentukan oleh penyedia dan otoritas terkait. Ketentuan tersebut dapat berubah di luar kendali kami.

3. Akun dan data pengguna

• Pengguna wajib memberikan nama, email, nomor WhatsApp, dan data akun yang benar serta dapat dihubungi.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan aktivitas yang terjadi melalui akunnya.
• Akun Agen dan Travel memerlukan pemeriksaan admin sebelum harga khusus dapat digunakan.
• Pemesanan untuk jamaah di bawah umur harus dilakukan oleh orang tua atau wali yang bertanggung jawab.

4. Pemesanan dan penerbitan QR

• Satu pemesanan berlaku untuk satu tanggal, gender, dan sesi kunjungan.
• Ketersediaan yang tampil dapat berubah sampai pesanan dikonfirmasi oleh penyedia.
• Pembayaran berhasil berarti pembayaran telah diterima; konfirmasi slot dan QR mengikuti proses penyedia.
• QR yang telah tersedia dapat dilihat dan diunduh melalui halaman Pesanan Saya.
• Pengguna wajib hadir sesuai jadwal dan mengikuti arahan petugas Masjid Nabawi.

5. Harga, voucher, dan pembayaran

Harga ditampilkan sebelum pembayaran dan dihitung berdasarkan jenis akun serta jumlah jamaah. Harga Jamaah saat ini Rp100.000/pax. Voucher hanya berlaku untuk Jamaah. Harga khusus Agen berlaku setelah akun disetujui dan memesan minimal 10 pax dalam satu sesi; harga khusus Travel berlaku setelah akun disetujui.

Pembayaran diproses melalui iPaymu. Pesanan diproses setelah pembayaran diverifikasi otomatis oleh sistem.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

Kondisi yang memenuhi syarat, pengecualian, serta waktu proses dijelaskan pada halaman Pengembalian Dana dan menjadi bagian dari ketentuan ini.

7. Tanggung jawab pengguna

• Memastikan tanggal, waktu, gender, jumlah jamaah, dan data kontak sudah benar sebelum membayar.
• Tidak menggunakan website untuk penipuan, gangguan sistem, akses tanpa izin, atau kegiatan yang melanggar hukum.
• Mematuhi aturan pakaian, keamanan, antrean, dan kunjungan yang ditetapkan petugas setempat.

8. Batasan tanggung jawab

Kami berupaya memproses pesanan secara akurat, tetapi tidak dapat menjamin slot selalu tersedia atau QR selalu diterbitkan pada waktu tertentu. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan atau penutupan oleh otoritas, gangguan sistem pihak ketiga, keterlambatan pengguna, penolakan akibat data yang salah, maupun pelanggaran aturan kunjungan.

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab kami atas satu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai transaksi pesanan tersebut.

9. Kekayaan intelektual

Nama, logo, desain, teks, kode, dan materi pada TasrehRawdah.com dilindungi hukum. Materi tersebut tidak boleh disalin, dijual, atau digunakan seolah-olah milik pihak lain tanpa izin tertulis.

10. Perubahan layanan dan ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur, harga, dan ketentuan ini. Versi terbaru berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum pada halaman ini.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan selesai terlebih dahulu melalui musyawarah.

12. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke tasrehrawdahid@gmail.com atau WhatsApp 0851 7975 5188.